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文：懂車帝原創(chuàng) 李德喆

[懂車帝原創(chuàng) 行業(yè)] 日前，J.D. Power君迪發(fā)布了2023中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究報告。研究顯示，2022年，二手車金融滲透率首次追平新車金融滲透率，兩者滲透率均達64%。零售信貸領(lǐng)域，行業(yè)整體滿意度下降，長安汽車金融、上汽通用汽車金融和上汽財務(wù)獲得汽車金融公司/財務(wù)公司類別滿意度前三名；中國工商銀行、中國建設(shè)銀行和招商銀行獲銀行類別滿意度前三名。

J.D. Power君迪發(fā)布了2023中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究報告

今年是君迪第九年發(fā)布中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究，該研究從零售信貸和庫存融資兩個領(lǐng)域評測經(jīng)銷商對汽車金融服務(wù)機構(gòu)的滿意度。零售信貸是指汽車金融服務(wù)機構(gòu)向購買汽車的消費者提供的借貸金融產(chǎn)品，庫存融資是指經(jīng)銷商為建立庫存從汽車金融公司或者商業(yè)銀行進行融資以批量向主機廠購車的業(yè)務(wù)。另外，今年的研究還對融資租賃、二手車零售信貸、車險及類車險服務(wù)產(chǎn)品等內(nèi)容進行系統(tǒng)性衡量。

研究結(jié)果顯示，2022年中國新車市場金融滲透率為64%，較2021年上升兩個百分點，雖然新車貸款滲透率依然維持在較高水平，但新車零售信貸市場從增量市場向存量市場的轉(zhuǎn)變趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。二手車市場金融滲透率同樣高達64%，較上一年大幅提升10個百分點。

長安汽車金融、上汽通用汽車金融和上汽財務(wù)分獲汽車金融公司/財務(wù)公司類別滿意度前三名

在研究中還發(fā)現(xiàn)，2023年，零售信貸領(lǐng)域平均滿意度為822分，較去年下降16分，且為近三年來最低。經(jīng)銷商對融資租賃公司滿意度退步尤為明顯。汽車金融公司/財務(wù)公司和銀行的平均滿意度也較去年有不同程度的下降。

中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行分獲銀行類別滿意度前三名

從公布的2023中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究排名來看，在零售信貸領(lǐng)域，長安汽車金融（860分）、上汽通用汽車金融（854分）和上汽財務(wù)（853分）分獲汽車金融公司/財務(wù)公司類別滿意度前三名；中國工商銀行（842分）、中國建設(shè)銀行（834分）、招商銀行（828分）分獲銀行類別滿意度前三名。庫存融資領(lǐng)域，上汽財務(wù)（865分）、廣汽匯理汽車金融（864分）和大眾汽車金融（859分）分獲滿意度前三名。

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