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為提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”質(zhì)效，寧德市蕉城區(qū)稅務局上線“智能導稅”平臺，強化線上線下聯(lián)動，優(yōu)化辦稅服務流程，推進稅收治理現(xiàn)代化，為納稅人提供全新“智感”體驗。

“智能導稅”模塊主要聚焦辦稅服務難點，通過電子稅務局、微電子稅務局以及大廳自助辦稅區(qū)多渠道辦稅協(xié)同，為納稅人提供辦稅指南智能檢索、辦稅渠道智能推薦、窗口辦稅智能向?qū)?、事項辦理智能報送的一體化智能導稅平臺。

“確實很方便，只需要動動手指頭就能完成辦稅！”日前，在體驗完福建稅務APP軟件的“智能導稅”服務后，從事本地農(nóng)產(chǎn)品銷售的大學生黃凱說道，這樣省心又省事。

原來此前黃凱想了解農(nóng)產(chǎn)品銷售享受國家進項稅額抵扣政策及如何進行農(nóng)產(chǎn)品備案，他隨即在福建稅務APP軟件的“智能導稅”模塊搜索“農(nóng)產(chǎn)品”三字后，搜索自動推薦“農(nóng)產(chǎn)品增值稅進項稅額扣除標準核定”、“農(nóng)產(chǎn)品增值稅進項稅額扣除標準備案”等相關(guān)信息，在了解完相關(guān)政策后按要求備齊材料后直接在福建省電子稅務局做了“農(nóng)產(chǎn)品增值稅進項稅額扣除標準備案”

張先生于今年上半年在蕉城區(qū)開辦了一家企業(yè)，作為新辦企業(yè)因業(yè)務需要急需申領(lǐng)增值稅專用發(fā)票，但該企業(yè)財務人員因病在家休息，張先生遂通過公司財務推送的福建稅務APP端“智能導稅”功能模塊的“辦稅指南”模塊備齊申請材料并通過“辦稅地圖”提示，選擇就近的辦稅服務廳提交材料，僅10幾分鐘后就成功申領(lǐng)到增值稅專用發(fā)票，解決了企業(yè)燃眉之急。

“作為一名辦稅人員，這幾年的辦稅經(jīng)歷讓我切實感受到稅務部門辦稅便捷化水平有了顯著的提升，讓我們充分享受到了智能辦稅繳費的便捷與高效，也給我們辦稅繳費帶來了新體驗！”蕉城區(qū)某中介服務機構(gòu)辦稅人員張曉燕在體驗了“智能導稅”服務后表示。

寧德市蕉城區(qū)稅務局有關(guān)負責人介紹，“智能導稅”可以實現(xiàn)模糊搜索，當納稅人不了解規(guī)范涉稅事項名稱時，可以輸入部分關(guān)鍵字進行模糊搜索，快速定位到相關(guān)辦稅指南的最新內(nèi)容。也可以推薦渠道，解決辦稅人在線上線下多渠道中猶豫不決，大幅度提升服務效能。還可以導航定位，采集納稅人的地理位置信息，通過智能算法推演，為納稅人導航出最近辦稅大廳和最短排隊時長窗口，配備智能預約與專屬導航服務讓辦稅快捷提效，為納稅人開通“最短通道”。

“通過‘智能導稅’實現(xiàn)了從紙質(zhì)到線上數(shù)字化轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代化讓服務更舒適，尤其是針對納稅人的常辦事項，推出新辦納稅人、代開發(fā)票、企業(yè)注銷等10項“一件事”綜合導航，有效避免企業(yè)多次辦、來回跑等現(xiàn)象?！笔《悇站謾C關(guān)駐蕉城辦稅服務廳蹲點調(diào)研青年干部陳洲說。

據(jù)統(tǒng)計，“智能導稅”涉及辦稅繳費事項5000余項，可實現(xiàn)24小時自主預約，有效提升樂稅收治理現(xiàn)代化水平。自2023年3月試點上線以來，預約辦理業(yè)務累計809戶次，辦稅服務廳平均辦理時長及納稅人平均等候時間大大縮短，電子稅務局線上辦稅率提升至98%。

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