“我們不清楚的政策，這里面都有通俗易懂的講解，查起來方便多了！”在劍閣縣人社局大廳辦事的群眾王陽翻閱《人社政策160問》后開心地說。

今年以來，劍閣縣人社局為助力打造最優(yōu)營商環(huán)境，針對人社政策涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)等問題，收集整理了國家、省、市現(xiàn)行政策，系統(tǒng)梳理了社會(huì)保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)維權(quán)、人事人才等高頻問題160問，用一問一答的形式通俗易懂地解讀政策內(nèi)容，讓群眾“看得明白，理解容易”。

(相關(guān)資料圖)

圖為：劍閣縣人社局干部為群眾講解政策

“學(xué)練用”三點(diǎn)一線，人社干部爭做政策通

《人社政策160問》不僅是政策合集，更是人社干部人手一本的學(xué)習(xí)“秘笈”。劍閣縣人社局每半月開展一次“政策微課堂”，科級干部和股室負(fù)責(zé)人“全覆蓋”上臺(tái)授課，全局上下形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

政策學(xué)得好不好，走上考場才知道。按照逢講必考的原則，該局建立了“考前問需、考中問計(jì)、考后問效”機(jī)制，堅(jiān)持上月講、下月考，主要負(fù)責(zé)同志親自出題、考試結(jié)果定期公示，將考試結(jié)果作為評選人社政策標(biāo)兵的重要依據(jù)。

圖為：劍閣縣人社局開展干部政策知識(shí)“每月一測”

“學(xué)練用”三點(diǎn)一線，政策功底練得扎實(shí)，這就是劍閣人社提升干部職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)技能的法寶。

“縣鄉(xiāng)村”三級聯(lián)動(dòng)，政策服務(wù)延伸到一線

為確保人社政策送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線，劍閣縣人社局建立了一條“縣鄉(xiāng)村”三級聯(lián)動(dòng)的宣傳“快車道”，截至目前，共印發(fā)《人社政策160問》口袋書1000余本，實(shí)現(xiàn)了人社系統(tǒng)干部職工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所和村（社區(qū)）人社信息員“人手一本”。

同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用“摩托小分隊(duì)”，帶著政策進(jìn)院落、進(jìn)田間地頭，精準(zhǔn)對接基層群眾“急難愁盼”問題，把惠民好政策播撒到群眾心里，深受群眾歡迎。

圖為：劍閣縣江口鎮(zhèn)農(nóng)民工服務(wù)中心干部送政策下鄉(xiāng)

在做好政策宣傳的同時(shí)，該局大力簡化辦事流程，今年以來，養(yǎng)老待遇認(rèn)證、社?？艽a修改等45項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“村能辦”“家門辦”。同時(shí)，引導(dǎo)群眾通過“四川政務(wù)服務(wù)”“四川人社”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“一網(wǎng)通辦”，大大簡化了群眾辦事流程，打通了人社領(lǐng)域服務(wù)基層群眾“最后一米”。

“微放送”三路并進(jìn)，政策解讀“快遞”到眼前

針對不同群體，劍閣人社“線上線下”齊發(fā)力，開辟了“微信推送+大廳擺放+送上門”政策宣傳路徑。

為讓更多群眾便捷地閱讀政策內(nèi)容，該局利用“劍閣人社”微信公眾號(hào)開設(shè)“政策160問”專欄，讓群眾“不跑腿、不動(dòng)嘴”就能在手機(jī)上快速查詢政策。同時(shí)，發(fā)布電子書二維碼，讓企業(yè)、群眾可以隨時(shí)隨地“一碼”翻閱。

針對需要了解政策的企業(yè)，該局結(jié)合助企惠企服務(wù)專員行動(dòng)，發(fā)動(dòng)77個(gè)助企專員變身“快遞員”，向全縣163家企業(yè)“點(diǎn)對點(diǎn)”送手冊上門，同時(shí)詳細(xì)記錄企業(yè)反映的缺工、社保補(bǔ)繳、職工退休、工傷認(rèn)定等方面問題，進(jìn)一步完善手冊內(nèi)容，更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

下一步，劍閣縣人社局將不斷完善人社政策直達(dá)機(jī)制，以《人社政策160問》為載體，開設(shè)“人社政策大講堂”，實(shí)現(xiàn)政策與企業(yè)、群眾的精準(zhǔn)匹配，線上與線下服務(wù)的有效融合，形成方便快捷的惠企便民政策服務(wù)新格局。（張雪菲 魯仕頡）

編輯：孫家鈺 校對：張可 審核：申涵兮

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