高亞薈是河北唐山聯(lián)通古冶分公司范呂支局的小CEO，自加入聯(lián)通以來，她時刻以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求約束自己，憑借飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)不斷取得突破，曾多次被評為唐山聯(lián)通先進(jìn)個人、銷售冠軍。13年兢兢業(yè)業(yè)，高亞薈與聯(lián)通共同進(jìn)步，從一名普通員工成長為獨當(dāng)一面的小CEO。2022年高亞薈被評為河北聯(lián)通優(yōu)秀基層負(fù)責(zé)人。

高亞薈所在的古冶聯(lián)通范呂支局位于唐山市古冶區(qū)南部，轄區(qū)內(nèi)65％是農(nóng)村，年輕人大量外流，新增人口不足，人口老齡化嚴(yán)重。高亞薈到任時，該支局各項業(yè)務(wù)發(fā)展均比較落后。憑借之前做營業(yè)員、店長、市場部主管積累的豐富經(jīng)驗，她開始了“創(chuàng)業(yè)”之路。

管團(tuán)隊聚人心

(資料圖片僅供參考)

百尺竿頭從頭開始

2019年，高亞薈到范呂支局任小CEO，面臨的第一個難題是裝維隊伍的管理。因為之前當(dāng)過店長，對營業(yè)廳的各項管理工作比較熟悉，一開始，高亞薈也嘗試用管理營業(yè)廳的模式管理裝維經(jīng)理。漸漸地，她發(fā)現(xiàn)之前的管理模式對裝維經(jīng)理并不適用。于是，她從頭開始摸索，每天跟著不同的裝維經(jīng)理到現(xiàn)場干裝移修的活，了解每個人的脾氣秉性和工作習(xí)慣。在這一過程中，大家加深了解、增進(jìn)感情，而且還交流了營銷和裝移修的知識。久而久之，高亞薈領(lǐng)悟和總結(jié)出了相應(yīng)的管理方法，實現(xiàn)營業(yè)和裝維的協(xié)同發(fā)展。

管理并不是簡單地分配任務(wù)，也不僅僅是制定考核制度。面對各項考核指標(biāo)，高亞薈選擇和大家一起分擔(dān)：緊盯裝維指標(biāo)，提醒大家裝移機(jī)時限。裝維指標(biāo)上來了，業(yè)務(wù)發(fā)展上來了，整個社區(qū)的指標(biāo)也就好了。營業(yè)員業(yè)務(wù)發(fā)展也形成了你追我趕的良好發(fā)展氛圍。人心聚起來，業(yè)務(wù)發(fā)展才能順順利利。

在范呂支局工作的第一年，高亞薈自費駕車帶領(lǐng)大家出門擺攤、找客戶，幾乎“長”在轄區(qū)的各個角落。留在廳里的營業(yè)員負(fù)責(zé)打回訪電話，團(tuán)隊每天都加班到很晚。在高亞薈的帶領(lǐng)下，每個人都充滿了干勁。功夫不負(fù)有心人，當(dāng)年范呂支局的收入目標(biāo)超額完成。大家堅定了發(fā)展的信心，只要找準(zhǔn)目標(biāo)腳踏實地，就一定能找到好出路！2019年到2022年，范呂支局收入實現(xiàn)連年穩(wěn)步增長，超額完成網(wǎng)格單元競聘收入目標(biāo)。

增能力提薪酬

打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊

2022年，范呂支局人均收入較上年增長近40％，在古冶區(qū)分公司中排名第一。高亞薈經(jīng)過苦心經(jīng)營、不懈努力，打造了一支積極上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊，為公司發(fā)展做好支撐。

好的團(tuán)隊源于每個優(yōu)秀的團(tuán)隊成員。每每談到自己的團(tuán)隊時，高亞薈臉上總掛著難以掩飾的笑容。2022年11月，河北聯(lián)通印發(fā)的基層創(chuàng)新優(yōu)秀實踐案例匯總中，范呂支局存量維系保有案例排在第一個，成為唐山聯(lián)通被選中的兩個基層案例之一。她常說：“成績的取得，離不開領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和幫助，離不開范呂支局每一名員工的辛勤付出?！?/p>

高亞薈是一名優(yōu)秀的基層工作者，她對工作盡職盡責(zé)，但是對家人卻充滿了愧疚。高亞薈的丈夫也是一名聯(lián)通員工。兩人工作繁忙，幾乎無暇照料兩個年幼的孩子，全靠老人幫忙照顧。做完營銷活動回家已經(jīng)是深夜，孩子們都睡覺了；早上去單位的時候，孩子還沒醒。盡管作為一位聯(lián)通員工很稱職，但作為一位母親，高亞薈卻充滿了無奈。

高亞薈經(jīng)常驕傲地說：“聯(lián)通助我成就夢想，我祝聯(lián)通永遠(yuǎn)輝煌！”在榮譽面前，高亞薈非常謙虛，“感謝組織對我的培養(yǎng)與肯定。我只是做了大多數(shù)一線工作者該干的事，做好本職工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量”。

高亞薈像一顆螺絲釘，釘在通信行業(yè)發(fā)展一線。她在最美好的年紀(jì)加入聯(lián)通大家庭，用十三載的青春深深扎根在基層土壤，用青春澆灌出最明媚的花朵！