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為迎接“一賽一節(jié)”的到來，深入整治旅游市場(chǎng)存在的突出問題，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，焦作市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)采取多種形式，在全市開展旅游市場(chǎng)秩序整治百日行動(dòng)。

近日，市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)，對(duì)我市主要旅游包車發(fā)車點(diǎn)（?？奎c(diǎn)）進(jìn)行了執(zhí)法檢查。檢查中，文化市場(chǎng)執(zhí)法人員圍繞旅游團(tuán)隊(duì)是否能夠提供旅行社派團(tuán)單、旅游合同簽訂以及導(dǎo)游持證上崗情況進(jìn)行檢查，對(duì)車上游客進(jìn)行了旅游維權(quán)宣傳，提高游客對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范能力，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)。交通運(yùn)輸執(zhí)法人員對(duì)旅游車輛和駕駛員資質(zhì)、旅游包車經(jīng)營行為進(jìn)行檢查。

協(xié)作執(zhí)法行動(dòng)，是焦作市旅游市場(chǎng)秩序百日整治活動(dòng)中的重要一環(huán)。同時(shí)，焦作市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，先后數(shù)次組織旅行社召開專題會(huì)議，通報(bào)近期旅游市場(chǎng)投訴舉報(bào)情況和典型案例，普及相關(guān)法律法規(guī)，提醒旅行社規(guī)范守法經(jīng)營，幫助企業(yè)去除“病灶”，督促旅游企業(yè)和從業(yè)人員守法經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)，自覺抵制各類違法違規(guī)行為。

旅游市場(chǎng)秩序百日整治行動(dòng)是由文化和旅游部工作安排，河南省文化和旅游廳在全省統(tǒng)一部署，焦作市文化廣電和旅游局具體實(shí)施開展。整治重點(diǎn)包括3個(gè)方面，嚴(yán)查強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，誘騙旅游者參加購物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，獲取購物場(chǎng)所、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等相關(guān)經(jīng)營者以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等名義給予的不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為。嚴(yán)查拒絕履行合同，擅自變更行程，未經(jīng)與旅游者協(xié)商一致指定具體購物場(chǎng)所、安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目以及以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的違法違規(guī)行為。嚴(yán)查未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，未經(jīng)許可經(jīng)營出境、邊境旅游業(yè)務(wù)，未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動(dòng)以及安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等違法違規(guī)行為。

專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員290人（次），檢查經(jīng)營單位73家（次），立案查處5起，行政指導(dǎo)4起，嚴(yán)厲打擊了旅游市場(chǎng)違規(guī)經(jīng)營行為，有力凈化了全市文旅市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了廣大游客利益，為推動(dòng)焦作文旅高質(zhì)量發(fā)展，打造“山水富城·文武福地”焦作品牌貢獻(xiàn)了力量。

（記者楊景鵬）

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