“連做2次手術(shù)，不僅沒矯正大小眼，情況還加劇了。”長沙的湯女士最近遇到煩心事，對此長沙藝星醫(yī)學美容醫(yī)院堅稱，手術(shù)沒問題，不會受理賠償訴求。
術(shù)后，湯女士雙眼形態(tài)從“左小右大”變“左大右小”，左眼閉合時有明顯露白。(投訴人供圖)
女子割雙眼皮后反增煩惱 形態(tài)仍不對稱、閉眼會露白
6月中旬，湯女士來到長沙藝星醫(yī)學美容醫(yī)院，想通過手術(shù)改善左眼眼瞼下垂的問題，隨后，工作人員為湯女士安排了馬姓副院長面診。
“馬副院長告知，只做眼瞼下垂矯正和雙眼全切不能解決問題，必須開眼角，再抽脂填充到眼窩。”湯女士回憶道，“對方還強調(diào)，想要保證效果，最好加錢做‘美杜莎’和CSS技術(shù)。
什么是“美杜莎”?工作人員回應，這是最新的專利手術(shù)技術(shù)，使用的手術(shù)器械更精密，可以減少留疤。
之后，湯女士交付1.6萬元，預定上述所有項目，并于18日上午，由馬副院長主刀，實施手術(shù)。19日，她如約來到醫(yī)院換藥，發(fā)現(xiàn)左眼提拉上去的眼瞼又垂了下來，院方當即安排手術(shù)，將創(chuàng)口切開，重新縫合。
20日，湯女士再次來到醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)雙眼形態(tài)依然不對稱，左眼閉合時會露出白眼珠，想睜眼必須費力提眉。“之前我是左眼小右眼大，現(xiàn)在變成左眼大右眼小，連續(xù)2次手術(shù)不僅沒解決問題，還讓我情況更嚴重了。”
醫(yī)院回復
尚處術(shù)后恢復期 難定義手術(shù)是否失敗
“我兩只眼睛都做了全切，如果手術(shù)沒問題的話，即使腫脹，形態(tài)也應該是對稱的，不應該一大一小。”湯女士還透露，自己加錢做了美杜莎項目和CSS，并沒發(fā)現(xiàn)手術(shù)方式和使用的器械與普通手術(shù)有何區(qū)別，她認為，不排除醫(yī)院“偷工減料”間接導致效果不佳。
醫(yī)院到底有沒有遵照流程使用對應器械?帶著疑問，記者咨詢了長沙藝星醫(yī)學美容醫(yī)院，院方媒體對接人馮女士回應，湯女士屬于天生眼瞼下垂，提肌弱且薄，所以手術(shù)難度很大，即使多次調(diào)整，也只能改善情況，不可能完全對稱。
“患者尚處于術(shù)后恢復期，即使去做醫(yī)療鑒定，也要等拆線、消腫以后，目前我們只能確定手術(shù)本身沒有問題。”
對于醫(yī)生是否遵照流程應用美杜莎和CSS技術(shù)，馮女士未針對性回應。
是醫(yī)美黑科技還是“新瓶裝老酒”?
隨著顏值經(jīng)濟的到來，微整成為不少人擺脫顏值焦慮的首選，但醫(yī)美手術(shù)“五花八門”的名稱，也讓消費者在選擇項目時無所適從。
“到底什么是‘美杜莎’，術(shù)中既沒給我使用特殊器械，術(shù)后效果也不如所愿，那我加錢的意義在哪?”讓湯女士頗為氣憤的是，“當我向醫(yī)生質(zhì)疑時，他只是指了指戴在頭上的‘手術(shù)放大鏡’說這就是‘美杜莎’。”
記者多方搜索，不同機構(gòu)對“美杜莎”的解釋也各不相同。有機構(gòu)注解，“美杜莎”是指歐式雙眼皮的類型;也有機構(gòu)釋義，“美杜莎”是在顯微鏡下定點手術(shù)，以減少誤差;還有機構(gòu)告知，“美杜莎”是一種更精密的縫合方式。
記者網(wǎng)上查閱發(fā)現(xiàn)，不少求美者在經(jīng)歷手術(shù)后直言，“它本質(zhì)就是全切術(shù)，靠肉眼避開血管，根本不靠譜，該腫一樣腫。”有網(wǎng)友留言，“美杜莎”與普通全切手術(shù)的唯一區(qū)別，就是價格更貴。
某種草平臺上，有博主發(fā)帖質(zhì)疑“美杜莎”就是營銷噱頭，引發(fā)網(wǎng)友跟評熱議。(圖片來源自網(wǎng)絡)
“青春V臉針”“5D逆齡線雕術(shù)”……近年來，醫(yī)美市場混亂的“命名套路”讓人眼花繚亂，為吸引顧客，機構(gòu)常常對同一種技術(shù)、產(chǎn)品進行不同的包裝，如“百變霓裳”般，這無疑增加了消費者的信息壁壘。
記者咨詢醫(yī)療主管部門得知，依據(jù)手術(shù)難度和復雜程度以及可能出現(xiàn)的醫(yī)療意外和風險大小，《醫(yī)療美容項目分級管理目錄》將美容外科項目分為四級。但對于手術(shù)的命名，主管部門并沒有統(tǒng)一標準，各機構(gòu)也不需要備案，解釋權(quán)歸醫(yī)院所有。
業(yè)內(nèi)人士提醒，面對被神話的營銷宣傳，消費者應保持理性，切勿盲目沖動，仔細甄別醫(yī)療機構(gòu)和主刀醫(yī)生的資質(zhì)，并將服務內(nèi)容寫進合同，謹防消費風險。
