近日，有家長(zhǎng)反映濟(jì)南美吉姆綠地新都會(huì)校區(qū)人去樓空。而在此前，該機(jī)構(gòu)已經(jīng)因?yàn)閷⒌曛酚芍泻－h(huán)宇城搬至綠地新都會(huì)而飽受爭(zhēng)議。學(xué)生家長(zhǎng)李萍告訴新黃河記者，之前因?yàn)樾Ｖ钒徇w家長(zhǎng)們退費(fèi)難不少家長(zhǎng)維權(quán)上訴，近期因?yàn)榫G地新都會(huì)校區(qū)關(guān)門(mén)，家長(zhǎng)群又開(kāi)始了熱議。新黃河記者致電美吉姆萬(wàn)象城校區(qū)，工作人員表示，萬(wàn)象城校區(qū)和綠地新都會(huì)校區(qū)為同一投資人，家長(zhǎng)可辦理轉(zhuǎn)課到萬(wàn)象城校區(qū)。
被解散的家長(zhǎng)群
據(jù)李萍介紹，2019年底，美吉姆早教中心中海環(huán)宇城校區(qū)突然“搬家”至綠地新都會(huì)曾引發(fā)不少家長(zhǎng)不滿(mǎn)。“之前因?yàn)殡x家近才報(bào)名了中海環(huán)宇城校區(qū)，現(xiàn)在搬店孩子上課不方便，之前一次性交費(fèi)一萬(wàn)七千多，一共110節(jié)課，至少剩下55節(jié)課沒(méi)上，一直拖到現(xiàn)在也沒(méi)解決。”李萍表示，不少家長(zhǎng)和她一樣，因?yàn)橥蝗粨Q校址感到十分生氣，家長(zhǎng)們還私下建立了一個(gè)100多人的維權(quán)群。“后來(lái)這個(gè)群的群主發(fā)了群公告，說(shuō)美吉姆的老板找到了群主的單位，所以群主就把維權(quán)群解散了。”李萍告訴新黃河記者，這件事給家長(zhǎng)群體帶來(lái)不小的沖擊，“我們報(bào)名的時(shí)候都填報(bào)過(guò)姓名、電話(huà)、單位和住址等個(gè)人信息，早教機(jī)構(gòu)掌握了我們的隱私，大多數(shù)家長(zhǎng)都存在顧慮，這件事就不了了之了。”
為了要一個(gè)說(shuō)法，盡管對(duì)維權(quán)有所顧慮，仍有部分家長(zhǎng)向美吉姆早教中心提起了訴訟。據(jù)李萍透露，百人維權(quán)群解散后，家長(zhǎng)們又建立了一個(gè)小群，群內(nèi)加上律師共有59人。雖然從2019年至今已經(jīng)有近3年的時(shí)間，但群內(nèi)不定時(shí)會(huì)有家長(zhǎng)反饋事情的進(jìn)展情況，“前前后后應(yīng)該有兩批家長(zhǎng)向美吉姆提起訴訟，第一批勝訴的都拿到了退款，第二批勝訴得有一年了相關(guān)執(zhí)行還沒(méi)到位，現(xiàn)在群里大多數(shù)家長(zhǎng)的退費(fèi)問(wèn)題還沒(méi)解決。”粗略估計(jì)，僅59人群內(nèi)未退費(fèi)的課程金額共計(jì)20萬(wàn)左右，從2018年報(bào)名至今，不僅課程沒(méi)上全，還牽扯了不少精力，李萍直言“早就放棄了”。
據(jù)公開(kāi)資料表明，美吉姆早教中心綠地新都會(huì)校區(qū)屬山東斯凱樂(lè)控股有限公司。天眼查APP顯示，該公司有6項(xiàng)開(kāi)庭公告，其中3項(xiàng)均為教育培訓(xùn)合同糾紛。
曾承諾家長(zhǎng)可以跨機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)課
另一位家長(zhǎng)王麗告訴新黃河記者，因看重美吉姆的口碑和品牌，她一次性交了一萬(wàn)多元給孩子報(bào)名了美吉姆的感統(tǒng)教育課程，70多節(jié)課目前還余下30多節(jié)課未上。6月中下旬，王麗發(fā)現(xiàn)美吉姆的微信號(hào)不再更新排課表，便打電話(huà)咨詢(xún)相關(guān)工作人員，得到的回復(fù)不是已離職就是在休產(chǎn)假。家長(zhǎng)張娟與王麗情況相似，多次與綠地新都會(huì)校區(qū)聯(lián)系未果后，張娟便向美吉姆總部打電話(huà)敦促轉(zhuǎn)課事宜的進(jìn)展。6月底，綠地新都會(huì)校區(qū)曾給張娟回電，雙方達(dá)成轉(zhuǎn)課意思。“工作人員給我發(fā)了一張機(jī)構(gòu)名單，上面有芝麻街英語(yǔ)、運(yùn)動(dòng)館等其他機(jī)構(gòu)課程可供選擇，由于孩子比較小，我最終選擇轉(zhuǎn)課到另一家離家較近的早教機(jī)構(gòu)。”隨后，張娟致電這家早教機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)課手續(xù)，得到的回復(fù)是“并未接到接收轉(zhuǎn)課的通知”。張娟表示，之后再聯(lián)系綠地新都會(huì)校區(qū)就沒(méi)有回復(fù)了。7月22日，新黃河記者致電綠地新都會(huì)校區(qū)前臺(tái)和排課電話(huà)均為空號(hào)。
新黃河記者了解到，濟(jì)南萬(wàn)象城校區(qū)、全運(yùn)村校區(qū)以及綠地新都會(huì)校區(qū)三家美吉姆為同一投資人，新黃河記者撥通萬(wàn)象城校區(qū)前臺(tái)電話(huà)，工作人員表示，“目前綠地新都會(huì)校區(qū)已關(guān)門(mén)，全運(yùn)村校區(qū)正在裝修，家長(zhǎng)可以將課程轉(zhuǎn)至萬(wàn)象城校區(qū)，綠地新都會(huì)校區(qū)的家長(zhǎng)也可以考慮轉(zhuǎn)課至芝麻街英語(yǔ)。”
針對(duì)跨機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)課這一處理方式，不少家長(zhǎng)提出質(zhì)疑，“家長(zhǎng)都是就近報(bào)班，綠地新都會(huì)距離萬(wàn)象城15公里，家長(zhǎng)哪有時(shí)間帶著孩子跑這么遠(yuǎn)去上早教課，而且跨機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)課如果沒(méi)有滿(mǎn)意的課程，豈不是花的錢(qián)就‘打水漂’了?”全國(guó)多地美吉姆陷退費(fèi)糾紛
新黃河記者檢索發(fā)現(xiàn)，全國(guó)多地出現(xiàn)過(guò)家長(zhǎng)在網(wǎng)上反映美吉姆退費(fèi)難的問(wèn)題。一名培訓(xùn)教育從業(yè)人員告訴新黃河記者，近幾年來(lái)，早教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盛行，為了開(kāi)發(fā)孩子潛能，讓孩子贏在起跑線(xiàn)上，家長(zhǎng)們紛紛為孩子報(bào)名。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍都是預(yù)收超長(zhǎng)課時(shí)費(fèi)，動(dòng)輒上萬(wàn)元，消費(fèi)者退款難也是行業(yè)沉疴。在此提醒廣大家長(zhǎng)，在購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)課程時(shí)務(wù)必了解好退費(fèi)政策以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約賠償方面的政策，敢于對(duì)“霸王條款”說(shuō)“不”。
關(guān)鍵詞： 濟(jì)南美吉姆早教中心 教培合同糾紛 轉(zhuǎn)課退費(fèi) 吉姆萬(wàn)象城校區(qū)
