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中消協(xié)2日發(fā)布全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴551780件、同比增長(zhǎng)5.71%，解決449786件、投訴解決率81.52%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失73863萬(wàn)元。

統(tǒng)計(jì)顯示，今年上半年，消費(fèi)者投訴總體呈上升態(tài)勢(shì)，其中涉及消費(fèi)安全問(wèn)題，如食品安全、醫(yī)美安全、預(yù)付安全等；買(mǎi)房置業(yè)消費(fèi)問(wèn)題，如商品房、物業(yè)服務(wù)等；公共服務(wù)問(wèn)題，如電信服務(wù)、航空客運(yùn)等；精神層面消費(fèi)問(wèn)題，如在線(xiàn)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)游戲、寵物消費(fèi)等。

從商品大類(lèi)投訴數(shù)據(jù)分析，日用商品類(lèi)、家用電子電器類(lèi)、服裝鞋帽類(lèi)、食品類(lèi)、交通工具類(lèi)投訴量居前五位。從服務(wù)大類(lèi)投訴數(shù)據(jù)分析，生活社會(huì)服務(wù)類(lèi)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類(lèi)、教育培訓(xùn)服務(wù)類(lèi)、文化娛樂(lè)體育服務(wù)類(lèi)、電信服務(wù)類(lèi)投訴量居前五位。

（記者　趙文君）

關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)分析 消費(fèi)者投訴 今年上半年