“我們是北京環(huán)球度假區(qū)的忠實粉絲,得知恢復(fù)開園就第一時間趕過來。小朋友特別喜歡小黃人,我們還打算去三把掃帚餐廳吃午餐。”北京環(huán)球度假區(qū)恢復(fù)開放第一天,張先生一家四口一早就過來體驗。
歷經(jīng)近兩個月的閉園,6月25日9時35分,北京環(huán)球度假區(qū)迎來恢復(fù)開放后的首批游客。隨著疫情防控形勢不斷好轉(zhuǎn),全國行程卡取消“星號”標(biāo)記,各主題公園相繼恢復(fù)開放,不斷為旅游市場復(fù)蘇發(fā)展添活力、強信心。
北京環(huán)球度假區(qū)內(nèi)“功夫熊貓”和游客互動
做足準(zhǔn)備重體驗
此次恢復(fù)開放,北京環(huán)球度假區(qū)強化了疫情防控措施,最大程度防范和降低疫情傳播風(fēng)險,讓客人安心游玩。
北京環(huán)球度假區(qū)應(yīng)急管理與安保指揮中心經(jīng)理周翊翔介紹,度假區(qū)在園區(qū)各主要入口設(shè)置了22個體溫篩查點,對進入園區(qū)的人員進行快速測溫;設(shè)置了80多臺健康寶智能查驗終端,在查驗游客身份證的同時核驗健康寶,縮短查驗時間。“我們還實行網(wǎng)格化管理,在園區(qū)主要娛樂、餐飲、購物等80多個點位設(shè)置北京健康寶二維碼,做到‘一場所一碼’,游客進入前需掃碼,做到精細(xì)化疫情防控,一旦有病例或密接人員到訪,可以縮小受影響人群的范圍。”
“園區(qū)的疫情防控措施讓我們感覺非常踏實,比如排隊時地上都標(biāo)有一米線,免洗消毒液點位隨處可見,感覺準(zhǔn)備非常充分,沒有給游客游玩造成任何不便。”張先生說。
值得一提的是,為吸引更多親子客群,北京環(huán)球度假區(qū)做足了準(zhǔn)備。園區(qū)內(nèi)的好萊塢景區(qū)新展出了5只來自影片《侏羅紀(jì)世界3》、模擬真實體型的恐龍,包括3D打印的霸王龍、劍龍、翼龍,以及布魯和她的克隆幼崽小貝;環(huán)球影城大酒店上新了影片《神偷奶爸》系列的162間海島度假風(fēng)小黃人主題房,客人在享用早餐時可以與小黃人等電影角色互動。
“展覽的推出和主題房上新,可以看出北京環(huán)球度假區(qū)的用心與努力,電影文化IP本身內(nèi)涵深厚,將其應(yīng)用到主題公園的旅游場景之中,能夠讓游客有更好的沉浸式體驗,獲得更大的滿足感,不僅有助于吸引流量,也有利于實現(xiàn)文化和旅游的融合。”北京理工大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院文化遺產(chǎn)系副教授張祖群說。
記者了解到,目前,北京環(huán)球度假區(qū)的部分運營場所或娛樂項目暫時保持關(guān)閉,今后將根據(jù)疫情防控形勢和相關(guān)要求適時恢復(fù)開放。目前,霸天虎過山車、神偷奶爸小黃人鬧翻天、哈利·波特與禁忌之旅等熱門項目均已開放。
暑期市場熱度高
恢復(fù)開放的消息一經(jīng)發(fā)布,北京環(huán)球度假區(qū)在各OTA平臺的搜索量、預(yù)訂量便迅速攀升。不少業(yè)者認(rèn)為,隨著暑期旅游旺季的到來,大量親子和學(xué)生群體將涌入主題公園。
“我是《侏羅紀(jì)世界》的影迷,最喜歡侏羅紀(jì)世界努布拉島主題園區(qū),我已經(jīng)和朋友約好暑假再過來體驗,我們都很喜歡這里。”一身侏羅紀(jì)風(fēng)格裝扮的游客瑞瑞非常開心。
去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,即便在閉園期間,北京環(huán)球度假區(qū)仍是主題樂園中的“頂流選手”。近兩周,北京環(huán)球度假區(qū)的搜索熱度一直位列全國主題公園搜索量第一。
在北京體育大學(xué)體育休閑與旅游學(xué)院副院長蔣依依看來,受到北京疫情得到有效防控、旅游熔斷機制從省一級調(diào)整到區(qū)縣一級等利好因素的影響,今年暑期,北京旅游人次與收入都有望實現(xiàn)同比大幅增長。
重新走入大眾視野的不止北京環(huán)球度假區(qū)。6月24日,北京歡樂谷國潮狂歡節(jié)拉開序幕,6月30日,上海迪士尼樂園恢復(fù)開園……各大主題公園“火力全開”,為暑期市場的復(fù)蘇注入動力。
同程旅行大數(shù)據(jù)顯示,上海迪士尼樂園恢復(fù)運營消息公布的半小時內(nèi),上海迪士尼旅游搜索熱度較前一日同時段上漲167%,其中上海本地游客占比超過四成。
“經(jīng)過疫情考驗,上海迪士尼樂園能夠重裝重啟,對于上海的意義非同一般,是上?;謴?fù)煙火氣、恢復(fù)日常繁華的標(biāo)志,預(yù)計將帶動暑期旅游市場的強勁反彈。”去哪兒網(wǎng)首席營銷官黃小杰分析,兩大國際品牌主題公園的回歸將帶火全國主題公園游。往年暑假期間,在去哪兒網(wǎng)平臺上,全國主題公園的門票銷量一般可以占到全國景區(qū)門票量的三成以上,而北京環(huán)球度假區(qū)和上海迪士尼樂園就貢獻了全國所有主題公園的兩成票量。
對此,張祖群表示,暑期將至,適合年輕群體的主題樂園必將推動當(dāng)?shù)匚穆檬袌鰸摿Φ尼尫?,但受到疫情影響,各地旅游場所接納游客數(shù)量、時長受限,因此,對市場恢復(fù)程度也不宜盲目樂觀。
突出特色促消費
各大主題公園的恢復(fù)開放不僅帶來了人氣和流量,也串聯(lián)起周邊的餐飲、商業(yè)和住宿,形成了良好的溢出效應(yīng),帶動了消費升級。
去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,6月22日,宣布重啟后,北京環(huán)球度假區(qū)周邊酒店的搜索熱度較6月21日環(huán)比增長近40%。上海迪士尼官宣開園后,周邊酒店搜索量瞬時增長260%,預(yù)訂量環(huán)比6月27日增長1.5倍。
“一般主題公園可以覆蓋周邊3至5公里范圍,但像北京環(huán)球度假區(qū)和上海迪士尼樂園這種大IP的拉動性可以覆蓋整個城市。”黃小杰說,主題公園是綜合性的業(yè)態(tài),對交通、住宿、餐飲、快消等綜合消費都、有明顯的拉動作用。北京環(huán)球度假區(qū)和上海迪士尼的開放,有望發(fā)揮“乘數(shù)效應(yīng)”,帶動北京、上海及全國的旅游消費市場復(fù)工復(fù)產(chǎn)、企穩(wěn)回升。
主題公園市場整體復(fù)蘇的同時,也面臨著彼此間以及與其他新興旅游項目間的激烈競爭,對此,也有業(yè)者也給出了建議。
“在疫情防控常態(tài)化的背景下,要做好市場調(diào)控的不確定性準(zhǔn)備。主題公園應(yīng)做出特色,融合多行業(yè)、跨圈層資源,探索品牌發(fā)展新路徑與跨界合作新模式,積極探索直播、線上體驗等新方式,增強與游客的互動,提升游客黏性,拓展銷售的渠道,延展體驗的場景,實現(xiàn)營收的多元。”在蔣依依看來,主題公園要不斷創(chuàng)新和強化品牌形象,實現(xiàn)園區(qū)與游客之間有形和無形的認(rèn)同鏈接,保持園區(qū)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。
針對主題公園收入近六成來自旅游商品的二次消費及衍生品消費,張祖群認(rèn)為,主題公園可以推出“門票+快速通行證+酒店+餐飲”等含有多種內(nèi)容的組合套餐,重點關(guān)注對于親子家庭的套餐搭配與后續(xù)供應(yīng)保障,創(chuàng)新游樂項目形式,重視IP的文化內(nèi)涵與社會效益,打造有特色、有亮點的二次消費商品。
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