貴州省都勻市公安局以“四心”換“四說”全方位開展大走訪

為進一步推動“入村寨進社區(qū)走企業(yè)訪群眾”大走訪活動向縱深開展，都勻市公安局堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，與群眾面對面的交流、推心置腹的談話、真情實意的交心，通過摸清群眾“心思”、化解群眾“心結(jié)”、找準(zhǔn)群眾“結(jié)癥”，切實推動大走訪走深、走實，取得實效。

貴州省都勻市委常委、政法委書記、公安局長葉斌深入企業(yè)走訪

精心準(zhǔn)備，讓群眾愿說。為提高大走訪活動實效，市公安局精心制作大走訪宣傳畫冊17000份和三公開”聯(lián)系卡13萬張，組織全局民警、事業(yè)工作人員進行強化培訓(xùn)，對大走訪活動的方法、步驟、注意事項、臺賬填寫等培訓(xùn)。同時，積極協(xié)調(diào)對接包保的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，理清走訪人數(shù)、核實走訪戶數(shù)、明確走訪對象，進一步細(xì)化優(yōu)化大走訪工作措施，組織村(居)委會成員召開座談會，提前摸清走訪對象基本情況，特別是重點走訪對象脾氣秉性，在走訪時，向群眾發(fā)放宣傳畫冊，留下“三公開”聯(lián)系卡，讓群眾既能當(dāng)面說，也能電話說、網(wǎng)上說。

用心交流，讓群眾會說。在大走訪過程中，要充分尊重人民群眾的主體地位，放下“官架”、不說空話、假話和套話，用群眾熟悉的語言與群眾溝通，把黨的政策、走訪的目的和意義用通俗易懂的語言表達(dá)出來，面對群眾的抱怨和不滿，心平氣和地聽取群眾的意見和觀點，通過擺事實講道理細(xì)心地解釋，以達(dá)到有效溝通的目的，讓群眾真正了解大走訪的目的和意義，使群眾知道大走訪活動是什么，自己要說什么。

誠心溝通，讓群眾想說。在走訪過程中，只有帶著真心、誠心，才能與群眾開展有效的溝通與交流，要在思想上重視群眾、在感情上理解群眾、在溝通上深入群眾，與群眾推心置腹的談話、真情實意的交心，才能獲得群眾的理解和支持，帶著情感與真心、誠心的溝通交流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過天花亂墜的說辭，做群眾工作，付出多少真心和誠心，就能從群眾中獲得多少支持和信任，只有付出了真心、帶著誠心，群眾才會從思想上接觸防備，才會打開話匣子說出問題所在，也才能達(dá)到大走訪的目的。截止目前，都勻市公安局共走訪村寨31個、社區(qū)5個、重點企業(yè)29家，走訪群眾15489戶，收集各類矛盾糾紛149個，收集群眾對政法信訪工作的問題線索或意見建議452條。

耐心了解    讓群眾敢說

走訪群眾要保持耐心，最大限度爭取群眾的信任和理解，都勻市公安局在大走訪宣傳畫冊和“三公開”聯(lián)系卡上印制了局長短信、微信監(jiān)督投訴平臺號碼和微信公眾號、微博、抖音二維碼，擴大與群眾的溝通交流方式和渠道，通過面對面、網(wǎng)絡(luò)等形式，耐心溝通了解，傾聽群眾呼聲，遺余力的讓群眾說心理話、講真心話，通過各種形式的溝通和交流，及時解決群眾實際困難，才能真正了解群眾所思、所想、所需、所盼，才能推動大走訪走深、走實、走細(xì)。截止目前，已協(xié)調(diào)幫助解決群眾困難50個、企業(yè)困難2個，當(dāng)場化解和辦結(jié)各類矛盾糾紛129個，移交24個，辦結(jié)群眾對政法信訪工作的問題線索和意見建議361條，移交91條。

1月13日一早，勻東鎮(zhèn)大坪村村民老羅邀約7名村民興高采烈地來到勻東派出所，他們要將一面寫有“秉公執(zhí)法 為民追薪”的錦旗送給為他們追回工資的民警手中。

這位民警叫饒安民，他是在大走訪工作中了解到老羅訴求的。1月5日，正在大坪村入戶走訪的饒安民來到了老羅家，一見面這位皮膚黝黑、滿臉皺紋的男子便拉著民警往沙發(fā)上坐。“我是勻東派出所民警，我們在開展大走訪工作，今天來家中是想了解你們在生活中存在什么困難，有什么問題需要我們幫助解決的······”饒安民在簡單介紹身份和說明此次來訪的目的后，老羅立刻將自己的“遭遇”一股腦的講述出來。原來，老羅在一家施工隊從事水泥工工作，去年11月份開始施工隊就一直拖欠他的工資到現(xiàn)在，與他同樣遭遇的還有另外15名工友。老羅說得很激動，饒安民迅速的在筆記本上記錄著。

派出所里，饒安民向所領(lǐng)導(dǎo)匯報了該情況。因涉及到拖欠農(nóng)民工資，可能導(dǎo)致矛盾激化，進而產(chǎn)生過激行為。派出所立即指派饒安民開展調(diào)查，幫助農(nóng)民工追回工資。

經(jīng)調(diào)查，老羅所在的施工隊承包了勻東鎮(zhèn)某房地產(chǎn)公司部分建設(shè)項目，施工隊在招聘民工時，未簽訂任何勞動合同，只是約定按月支付相應(yīng)報酬，因?qū)訉愚D(zhuǎn)包，資金發(fā)放遲緩，導(dǎo)致老羅等16名農(nóng)民工近三個月工資沒有發(fā)放。饒安民找到施工隊負(fù)責(zé)人張某，張某也向其訴苦：“公司應(yīng)發(fā)的工資沒有發(fā)到我手上，我現(xiàn)在也拿不出來”。饒安民又來到該房地產(chǎn)公司找到相關(guān)負(fù)責(zé)人孫某，孫某擺出一臉“苦相” 說到：“近期資金無法及時回籠，周轉(zhuǎn)困難，所以工資才無法發(fā)放”。

饒安民的“討薪”之路一時陷入僵局，但他沒有停下腳步，等待地產(chǎn)公司的資金到位。在該公司財務(wù)部門，饒安民與公司主要負(fù)責(zé)人座談，通過宣傳國家政策，講解相關(guān)法律法規(guī)等，最終公司承諾一個星期內(nèi)付清欠款。

確認(rèn)過眼神 是要抓的人

“只是因為在人群中多看你一眼······”正如這首歌所唱那樣，盡管在辦案民警劉國建輕描淡寫中，抓捕過程顯得格外簡單，但就是民警那“驚鴻一瞥”，才讓從發(fā)現(xiàn)到抓捕嫌疑人全過程充滿戲劇性。

1月12日17時許，南部戰(zhàn)區(qū)民警劉國建在文峰園小區(qū)開展大走訪工作，這時兩名男子從他身旁匆匆而過，劉國建側(cè)頭看了一眼，突然感覺這兩人很眼熟，短短幾秒鐘他確定這就是要找的人。

“前段時間我負(fù)責(zé)的轄區(qū)發(fā)生一起門面被盜案，嫌疑人雖然已經(jīng)確定，但遲遲追蹤不到其落腳點。”劉國建不動聲色地跟在這兩名男子身后，并通過手機向其他辦案民警反饋情況，很快傳回來的資料照片讓劉國建確定了自己的判斷。

這段路處于鬧市區(qū)，道路縱橫交錯，稍不留神目標(biāo)隨時消失，劉國建不敢大意，在不讓嫌疑人產(chǎn)生懷疑的同時，又緊緊跟蹤不讓目標(biāo)離開視線。

這時派出所“援兵”已經(jīng)趕來，抓捕一觸即發(fā)。民警們一左一右快速從嫌疑人兩邊靠近，一個抱摔將嫌疑人摁在地上，接著又一個“拉肘別臂”將其迅速控制，整個動作一氣呵成，干凈利落。

經(jīng)審訊，兩名盜竊嫌疑人夏某吉、趙某芳對其盜竊門面的犯罪事實供認(rèn)不諱，目前，嫌疑人已被采取刑事強制措施，案件正在進一步調(diào)查中。

工地上的“搬運工”栽了

建筑工地上，鋁合金材料橫七豎八地堆放在角落里，誰也不會在意，但有些人卻對此垂涎欲滴······1月12日20時許，廣惠派出所民警何孝杰在文峰廣場建筑工地進行走訪時，發(fā)現(xiàn)一名男子正在搬運鋁合金材料往一部機動三輪車上放。民警帶著保安走上去了解情況，這時保安人員詢問男子的姓名，男子講話支支吾吾眼神躲閃，并放下手中已經(jīng)抱起的鋼材后走向摩托車準(zhǔn)備離開，憑著職業(yè)的敏感，何孝杰走上前一把抓住男子的手腕，大喝一聲：“去哪里?”男子手腕開始上下?lián)u動準(zhǔn)備掙脫，保安人員見狀也立即上前抓住男子另一只手腕，在民警和保安人員合力控制下，男子癱坐在地上，面對民警的訊問，男子一言不發(fā)，通過工地負(fù)責(zé)人及工人們的辨認(rèn)，均表示沒有見過該男子。審訊室內(nèi)，在辦案民警的強大攻勢下，男子最終開口了。經(jīng)查，嫌疑人王某標(biāo)，現(xiàn)年43歲，當(dāng)日流竄到該路段一工地時，發(fā)現(xiàn)該工地?zé)o人作業(yè)，便偷偷溜進工地盜竊鋁合金材料，沒想到被民警當(dāng)場抓獲。目前，王某標(biāo)已被采取刑事措施，案件正在進一步辦理中。

黑夜里的生命救助

1月12日晚上11時許，平浪派出所民警譚詩聰、周鑫在轄區(qū)矮山路段開展路面巡查，這時，一名群眾在路邊瘋狂的向警車招手，民警停車后，這名群眾稱，家中3歲的兒子發(fā)高燒，已經(jīng)出現(xiàn)抽搐現(xiàn)象，出來找車時正好看見警車。

這名男子姓吳，他告訴民警，家里距離公路邊有100米，但道路狹窄車輛無法通行，譚詩聰、周鑫立即徒步前往。在小吳家中，孩子十分虛弱，臉色蒼白，一名年輕的女性一邊哭著一邊用濕毛巾擦拭著孩子的臉部為其降溫。這時，譚詩聰小心翼翼地背起小孩，并安排一名家屬隨行方便照看。由于天氣寒冷，周鑫脫下棉服蓋在小孩身上，同時與平浪衛(wèi)生院取得聯(lián)系，向醫(yī)務(wù)人員說明孩子目前的狀況。因該路段地勢較高，路面出現(xiàn)凝凍，加之遇到大霧，民警爭分奪秒地為車胎加上防滑鏈。望著孩子蒼白的面龐，家屬焦急的眼神，民警一邊安撫一邊小心的駕駛車輛趕往衛(wèi)生院。

醫(yī)務(wù)人員早已等在院門口，當(dāng)小孩被送進病房后，譚詩聰又協(xié)助家屬辦理入院手續(xù)，在了解家屬還沒有吃晚飯后，譚詩聰又為他們買來面包和水。通過緊急救治，醫(yī)生告訴家屬：“小孩發(fā)高燒已到40度，多虧送來及時，否則后果不堪設(shè)想，現(xiàn)在體溫已經(jīng)逐步下降了”。孩子已經(jīng)脫離危險，隨后趕來的家屬流著淚向民警道謝，感謝民警的救助，并稱他們是救命恩人。(曾松 劉毅)

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